Как можем да помогнем?

Благодарим ви за интереса към VELUX и нашите продукти. За информация за контакт и отговори на често задавани въпроси, разгледайте връзките вляво или в долната част на страницата.

Доставка 

Доставяме директно до адрес или до офис на куриерска фирма ЕКОНТ, който сте посочили при покупката на продукт/продукти в този електронен магазин.

Доставката на всички продукти поръчани в този електронен магазин е безплатна.

Къде доставяме?

Всички стоки поръчани през този електронен магазин се доставят само на адреси на територията на Република България.

Състояние на поръчката ви

Ще ви държим в течение по процеса на поръчка и доставка. За да ви предложим възможно най-добрата услуга за доставка, ще предадем данните за връзка с вас на нашия превозвач. Той ще ви информира предварително за ден и приблизителен час на доставка, като ви изпрати актуална информация чрез SMS. Ако имате проблеми, ви молим да се свържете с нас, като посочите подробностите за поръчката си. VELUX няма да предава тези данни на други трети страни.

Избор на датата на доставка

За всички поръчки в този магазин ви даваме възможност да изберете по-късна дата на доставка, удобна за вас, без да плащате допълнително. Възможните дни са от понеделник до петък, между 9:00 и 17:00ч.

Опции за доставка Цена Срок за доставка

Стандартна доставка

БЕЗПЛАТНА при поръчка на два или повече продукта, доставени на територията на страната.

Срок за доставка за всички поръчки е между 5 и 30 календарни дни. Очакваната дата е посочена на страницата на кошницата за поръчката ви. Поръчките, направени до 14:00 часа, ще бъдат обработени същия ден. Стандартната доставка може да бъде по всяко време между 9:00 и 17:00 ч. от понеделник до петък.

Връзка с нас

Телефон: 02 955 99 30
Електронна поща: bulgaria@velux.com

Работно време на екипа на VELUX за обслужване на клиенти

Понеделник – петък: 8:30 до 17:00 ч.