Достъпност

Приложимо за: www.veluxshop.bg
Последна актуализация: 28.06.2025

1. Относно тази декларация

Тази декларация за достъпност е изготвена в съответствие с Директива (ЕС) 2019/882 на Европейския парламент и на Съвета относно изискванията за достъпност на продукти и услуги (European Accessibility Act). Тя се отнася за нашия български онлайн магазин, който предлага щори и свързани аксесоари.

2. Кратко описание на онлайн магазина

Онлайн магазинът позволява на клиенти в България да закупуват щори и аксесоари онлайн. Решението е уеб базирано и работи на компютър, таблет и мобилно устройство. Всички основни функции – конфигурация на продукта, пазарска кошница и поръчка – са създадени с мисъл за достъпността.

3. Как да използвате онлайн магазина

• Разгледайте продуктовите категории или използвайте полето за търсене
• На продуктовата страница изберете:
  • Модел прозорец
  • Размер на прозореца
  • Метод на работа
  • Цвят
  • Цвят на страничните лайстни
• Добавете продукта в кошницата
• Изберете количество в кошницата
• Завършете поръчката с доставка и плащане
• Получете потвърждение по имейл

Целият процес може да бъде извършен с клавиатура и екранен четец.

4. Нашият подход към достъпността

• Навигация с клавиатура: целият сайт може да се използва без мишка
• Поддръжка на екранни четци: семантична HTML структура
• Алтернативен текст за всички изображения
• Цветовите контрасти отговарят на WCAG 2.1 ниво AA
• Увеличение до 200% без загуба на функционалност
• Формулярни полета с етикети и ясни съобщения за грешки

5. Съдържание, което все още не е напълно достъпно

• PDF документи: Някои ръководства за монтаж са в PDF формат и не са напълно достъпни за екранни четци. Работим по замяната им с по-достъпни версии или осигуряването на алтернативни формати при необходимост.
• YouTube видеа: Някои вградени видеа нямат субтитри и са хоствани на платформи, които не контролираме изцяло. Планираме да ги заменим с по-достъпни видеоформати, които можем сами да управляваме.
• Политика за поверителност: Политиката за поверителност се намира на подстраница от нашия маркетинг сайт, който все още не е напълно оптимизиран за дигитална достъпност. Отговорният екип е уведомен и работи по подобренията.

6. Основи на оценката

Достъпността е оценена чрез вътрешни ръчни тестове, автоматизирания инструмент axe DevTools® и извадкови проверки. Няма наличен обобщен доклад от тестове.

7. Обратна връзка и контакт

Свържете се с нас, ако срещнете проблеми с достъпността или имате нужда от съдържание в алтернативен формат:

• Имейл: bulgaria@velux.com
• Телефон: 02/ 955 99 30

Ще се постараем да отговорим в рамките на 5 работни дни.